Jugendhilfe Collstede – Beschwerdestelle
Hast du eine Idee oder ein Problem? Oder stört dich etwas?
Es gibt in der Jugendhilfe Collstede, Menschen, Strukturen und Methoden, denen du Ideen, Wünsche oder Anregungen anvertrauen kannst.
Natürlich kannst du dich auch melden, wenn dich etwas ärgert und belastet oder dir nicht gefällt.
Wir freuen uns, von dir zu hören – egal, ob etwas nicht gut läuft oder du Vorschläge hast, wie wir Dinge besser machen können.
Es gibt viele Wege, uns zu erreichen:
Sprich mit den Mitarbeitenden, denen du vertraust.
Schreibe einen Brief an die Jugendhilfe Collstede:
Diakonisches Werk Oldenburg Jugendhilfe gGmbH
Fachberatung
Uhlhornstraße 28
26345 Bockhorn
Schreibe eine E-Mail an beschwerdejugendhilfe-collstede.de
Ruf uns an: 01705362280
Du kannst uns auch am Wochenende oder an Feiertagen schreiben oder auf die Mailbox sprechen.
Wir melden uns innerhalb von einer Woche bei dir.
Unsere Fachberaterin hört dir genau zu. Alles, was du sagst oder schreibst, bleibt erst einmal nur bei ihr. Sie überlegt, wenn möglich mit dir gemeinsam, die nächsten Schritte.
Wir kümmern uns!
Schreibe hier dein Anliegen und klicke auf „Senden“
Noch unsicher?
Manchmal kann es vorkommen, dass du mit unseren Beschwerdemöglichkeiten unsicher oder nicht zufrieden bist.
Oder du hast ein Problem, dass du nicht direkt mit uns klären möchtest.
In solchen Fällen kannst du dich an unsere externe Beschwerdestelle wenden. Sie ist unabhängig von der Jugendhilfe Collstede.
Das bedeutet, dass du dich an eine Person oder Organisation außerhalb von der Jugendhilfe Collstede wenden kannst.
So bleibt dein Anliegen vertraulich, wird aber trotzdem außerhalb von der Jugendhilfe Collstede gehört.
Die Mitarbeitenden der Beschwerdestelle wissen, wie es mit deiner Beschwerde weitergehen kann.
Du kannst die externe Beschwerdestelle erreichen, wenn du hier dein Anliegen schreibst und auf „Senden“ klickst.